REKLAMATION
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Wenn du einen Defekt an einem Artikel aus unserem Shop entdeckt hast oder wenn er beim Transport beschädigt wurde, ist es nicht notwendig, ihn zurückzusenden. Du kannst dich für einen Ersatz der Bestellung oder eine Gutschrift über den Kaufpreis entscheiden.
Wie lange dauert das?
Bitte beachte, dass die Bestellung nach der Reklamation 8 Tage lang für eventuelle Rückfragen aufbewahrt werden muss.
Wenn du dich für eine Ersatzlieferung entscheidest, dauert es genauso lange wie bei der ersten Bestellung, bis die neuen Artikel eintreffen.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese in der Regel mit der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode. In der Regel schaffen wir es, die Erstattung innerhalb von 1-2 Werktagen vorzunehmen, je nach Zahlungsart wird der Betrag sofort oder nach kurzer Zeit zurückerstattet.